414 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
414 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
414 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার প্রদত্তভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সংগ্রহ করা হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
BDT-তে জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের লেনদেন তথ্য (ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ, সময়) সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর 414 সংরক্ষণ করে না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং পেজ ভিজিটের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়?
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন
- প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
Cookies ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে কী জানা দরকার?
414 ওয়েবসাইটে cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। Cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় cookies: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই cookies অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণমূলক cookies: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত নয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্ধারিত সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
414 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad)
- বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে
- প্রতারণা বা অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে
আপনার কোন অধিকারগুলো আছে এবং নীতি পরিবর্তন হলে কী হয়?
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই প্রক্রিয়ায় কিছুটা সময় লাগতে পারে।
414 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্নোত্তর দেখুন রেজিস্টার করুন